Chez zenarophyte, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services dans le domaine des idées commerciales et de la consultation financière. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

Informations personnelles que nous collectons :

• Nom complet et informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles et secteur d'activité
• Données de navigation et préférences sur notre site
• Informations financières nécessaires à nos consultations (avec votre consentement explicite)
• Communications et correspondances avec notre équipe

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre autorisation préalable. Toutes nos pratiques respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur en France.

Vos informations personnelles sont traitées dans des buts précis et légitimes. Nous utilisons ces données exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services de consultation en idées commerciales.

Finalités du traitement :

• Fournir nos services de consultation et d'accompagnement commercial
• Personnaliser nos recommandations selon votre profil d'entreprise
• Communiquer avec vous concernant nos services et votre compte
• Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'efficacité de nos campagnes et contenus éducatifs

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Chaque utilisation de vos informations est justifiée par une base légale solide, comme votre consentement ou l'exécution de nos services.

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer la sécurité de vos informations personnelles.

Mesures de sécurité en place :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes sécurisées et procédures de récupération de données
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en Union Européenne. Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

zenarophyte s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les situations suivantes.

Circonstances de partage autorisé :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services
• Partenaires d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Conseillers professionnels (avocats, experts-comptables) dans le cadre de nos services
• Entreprises acquéreuses en cas de fusion ou acquisition (avec notification préalable)

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Vous gardez toujours le contrôle sur le partage de vos données.

Nous appliquons des périodes de conservation adaptées à chaque type de données, respectant les obligations légales et nos besoins opérationnels légitimes.

Périodes de conservation par catégorie :

• Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
• Données de consultation : 5 ans après la fin de la prestation pour les obligations comptables
• Données de navigation : anonymisées après 13 mois
• Communications client : 3 ans après le dernier contact
• Documents contractuels : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Garanties pour les transferts :

• Utilisation exclusive de prestataires certifiés avec des garanties de protection équivalentes
• Mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Vérification régulière de la conformité de nos partenaires internationaux
• Chiffrement renforcé pour toutes les données transférées

Nous nous engageons à ne jamais transférer vos données vers des pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat selon les standards européens.

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Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
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